Hastanın durumu acil ambulans hizmeti gerektirmiyorsa, telefondaki bilgilendirme doğrultusunda Evde Bakım Doktoru gerekli malzemelerle en geç iki saat içinde hastanın evine gider.

Uygun tedavi hastanın evinde başlatılarak, gerektiğinde, kişinin primer doktoru ile bağlantıya geçilir ya da konsültan hekimlerle daha detaylı hizmet verilir.